FAQ

Quels sont les délais de livraison ?
La livraison de votre commande intervient dès validation du paiement par l'organisme financier. Une fois le paiement validé, la livraison d'un serveur intervient généralement dans la minute, qu'importe l'heure du jour ou de la nuit !
Quel matériel utilisez-vous ?
Nos services d'hébergement de serveur de jeu utilisent du matériel dernière génération. Nous utilisons des processeurs AMD Ryzen 3800X @ 4,5GHz, de la RAM DDR4 ECC 2666 MHz, des disques NVMe et un réseau faible latence 1 Gbit/s protégé par une protection DDoS L7.
Où sont situés vos serveurs?
Nos serveurs de jeux sont présents dans plusieurs pays à travers le monde. En Europe, nos centres de données sont en France, Angleterre, Allemagne et Pologne. Coté nord-américain, USA Est, USA Ouest et Canada.
Quand est ce que mon serveur est sauvegardé ?
Votre serveur de jeu est sauvegardé toutes les 6 heures, ainsi qu'à chaque arrêt. Vos sauvegardes sont conservées pendant 1 an après expiration du contrat, vous permettant de les restaurer en 1-clic ultérieurement.
Est-il possible de changer d'offre ?
Chez mTxServ nous n'utilisons que du matériel haut de gamme et tout a été pensé pour une simplicité maximale. Vous pouvez changer d'offre en 1 clic depuis le panel, dans la limite d'un changement tous les 15 jours. Le temps restant au contrat sera alors converti sur la nouvelle offre et vous bénéficierez instantanément de la nouvelle offre choisie, sans changement de l'adresse de votre serveur, ni perte de données. (Limite: un changement d'offre tous les 15 jours maximum)
Quels moyens de paiement sont disponibles ?
Vous pouvez payer directement par CB, Paypal et Tokens. Les tokens (monnaie virtuelle exclusive à notre site) peuvent être crédités par CB, Paypal, PaySafeCard et appels/codes mobiles. Créditez vos tokens, échangez-les avec d'autres membres et payez vos services en toute simplicité ! Le taux de reversement des tokens peut varier selon le mode de paiement choisi, consultez la page correspondante.
Pourquoi louer un serveur mTxServ plutôt qu'un serveur dédié / VPS ?
Héberger un serveur de jeu peut paraître simple avec quelques connaissance mais maintenir un hébergement qualitatif requiert du temps et une certaine rigueur. Avec mTxServ, vous bénéficiez en quelques clics d'un serveur surpuissant hébergé sur du matériel haut de gamme, d'un panel de dernière génération pour gérer simplement le serveur, de nombreuses sauvegardes redondées, d'un hébergement web gratuit avec base de données MySQL pour vos addons/plugins et surtout d'un support à votre écoute pour vous accompagner au quotidien. Faire le choix d'un hébergeur comme mTxServ, c'est bénéficier de ce qu'il se fait de mieux, vous permettant de vous concentrer sur vos jeux préférés et surtout votre communauté !
Qui est derrière mTxServ ?
Créée en 2009 par des joueurs passionnés qui sont toujours aux manettes, mTxServ a fructifié au fil du temps et de notre expérience pour offrir aux joueurs une expérience optimale sur leurs jeux préférés. Devenus par ailleurs experts de l'hébergement de services en ligne pour des clients professionnels, nous sommes à même de proposer nos services de qualité au plus grand nombre. Des serveurs gérés et optimisés par des professionnels de l'hébergement, c'est aussi ce qui rend nos serveurs si qualitatifs ;-)
Quel panel de gestion utilisons-nous ?
Chez mTxServ, nous accordons une grande importance dans la qualité des outils que nous proposons, c'est pourquoi nous avons dès le départ choisi de développer notre propre panel de gestion. Ceci nous permet d'améliorer, jour après jour, nos services, sans délai et sans contrainte.
Que se passe-t-il en cas d'oubli ou d'impossibilité de renouvellement ?
Vos données sont importantes et nous le savons, nous mettons ainsi le paquet en faisant une sauvegarde complète des serveurs lors de leur expiration, cette sauvegarde est gardée de côté pendant 1 an pour vous permettre de réouvrir votre serveur avec vos données. Simple, efficace.