Votre compte Steam s'est fait piraté ? Aucun problème, voici la marche à suivre pour le récupérer !
En premier lieu, il faut contacter le support de Steam. Pour cela, nous avons à notre disposition une interface de support sur le site officiel.
Contacter STEAM
Il va vous falloir ouvrir un nouveau ticket au support, dans lequel vous devez ajouter les informations suivantes :
- Votre nom d'utilisateur Steam.
- L'adresse email associée à votre compte Steam.
- Votre nom de famille, ainsi que votre prénom.
Steam va vous demander de fournir des preuves d'achat des jeux qui sont sur votre compte :
- Si vous avez acheté vos jeux en boutique, il va vous falloir envoyer une scan de votre clef cd.
- Si vous avez acquis vos jeux via Steam, vous devez fournir le type de carte bancaire utilisé (Visa, Mastercard, American Express, ..), ainsi que la date d’expiration et les quatre derniers chiffres du numéro de votre carte de crédit.
- Si l'achat s'est déroulé via Paypal, fournissez nom et prénom du propriétaire du compte Paypal, ainsi que le PayerID Paypal.
A noté que la plus part des piratages de compte Steam ont lieu suite à un piratage de vos boites emails.
Nous vous conseillons fortement d'utiliser un mot de passe unique sur votre adresse email, ainsi que sur votre compte Steam.